OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU SHOTTAS

SHOTTAS | www.shottas.cz

UPOZORNĚNÍ / VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Obchod prodává semena konopí (marihuany) výhradně pro sběratelské, výzkumné nebo suvenýrové účely. Tato semena nesmějí být použita k žádným účelům, které porušují právní předpisy, zejména k pěstování konopí, jež může vést k výrobě omamných látek.
Obchod je určen osobám starším 18 let.
Zákazník bere na vědomí, že semena konopí neobsahují psychoaktivní látky (například THC) v množství, které by je řadilo mezi omamné látky; klíčení a další pěstování těchto semen však může vést ke vzniku rostliny obsahující nezákonnou koncentraci psychoaktivních látek — což je v mnoha jurisdikcích protiprávní.
Obchod nenese odpovědnost za jakékoli porušení právních předpisů, k němuž může dojít v důsledku použití zakoupených semen k jiným účelům než sběratelským, výzkumným nebo suvenýrovým (zejména k pěstování). Veškeré informace o semenech konopí uvedené na webových stránkách Obchodu mají pouze ilustrativní a vzdělávací charakter a nepředstavují povzbuzení ani návod k pěstování či k jinému jednání, které je podle platných právních předpisů nezákonné.
Podáním Objednávky Zákazník prohlašuje, že se seznámil s právními předpisy své země (a země doručení, liší-li se od místa jeho bydliště) upravujícími nákup a držení semen konopí, a zavazuje se je dodržovat. Zákazník nese výlučnou odpovědnost za veškeré právní důsledky spojené s protiprávním použitím zakoupených semen.
Prodávající zasílá produkty pouze do zemí, v nichž je prodej a držení semen konopí legální. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení Objednávky, pokud dostupné informace nasvědčují tomu, že zakoupená semena mohou být použita protiprávně nebo že zaslání do konkrétní země je v rozporu s právem.
Vzhledem k povaze nabízeného Produktu a rozmanitosti právních řádů nenese Prodávající odpovědnost za jakékoli škody, ztráty nebo trestní řízení, které mohou vyplynout z protiprávního použití semen zakoupených v Obchodě.

1 — Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod SHOTTAS, dostupný na adrese www.shottas.cz, provozuje společnost NEXURA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kolista 25, 40-486 Katowice, REGON: 529659910, NIP: 6343044968.
2. Tyto Obchodní podmínky vymezují:
a. reklamační postup,
b. práva a povinnosti Zákazníka a Prodávajícího.
3. Každý Zákazník a potenciální Zákazník je povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek od okamžiku, kdy zahájí jakoukoli činnost směřující k využití internetového Obchodu.
4. Ustanovení těchto Obchodních podmínek zaručují ochranu práv Spotřebitele stanovených kogentními právními předpisy.
5. Prostřednictvím Obchodu provádí Prodávající maloobchodní prodej a současně poskytuje Zákazníkům služby elektronickými prostředky. Hlavní služby poskytované Prodávajícím Zákazníkovi elektronickými prostředky jsou:
a. umožnění Zákazníkům podat Objednávku v Obchodě,
b. umožnění vytvoření Účtu,
c. vedení Účtu.
6. Prostřednictvím Obchodu může Zákazník zakoupit Produkty zobrazené na stránkách Obchodu.
7. Služby poskytované Kupujícímu elektronickými prostředky jsou bezplatné. Kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu jsou však úplatné.
8. Založení Účtu v Obchodě se provádí vyplněním a odesláním Registračního formuláře prostřednictvím automatického mechanismu Obchodu. Odesláním Registračního formuláře a vytvořením Účtu Obchodem je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena Smlouva o vedení účtu. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a Kupující ji může kdykoli s okamžitou účinností ukončit smazáním Účtu. Kupující může Smlouvu ukončit rovněž e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího. Kupující je oprávněn Smlouvu o vedení účtu ukončit bez udání důvodu a bez vynaložení jakýchkoli nákladů. Ukončení Smlouvy o vedení účtu nemá vliv na Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Účtu před tímto ukončením.
9. Údaje Kupujícího a historie jeho Objednávek jsou uloženy v Účtu. Kupující se přihlašuje pomocí své e-mailové adresy a hesla, které si zvolil. Kupující je povinen zabezpečit Účet heslem známým pouze jemu. Kupující nese veškerou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného uchovávání hesla.
10. Zákazník může udělit souhlas s odběrem Newsletteru zasílaného v pravidelných intervalech e-mailem. Tento souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat učiněním příslušného prohlášení vůči Prodávajícímu.
11. Prodávající může Smlouvu o vedení účtu ukončit s okamžitou účinností ze závažných důvodů, zejména pokud:
a. Kupující používá Účet způsobem porušujícím právní předpisy nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek,
b. Kupující používá Účet způsobem narušujícím jeho fungování,
c. Prodávající ukončí svou činnost týkající se Obchodu,
d. právní předpisy se změní tak, že další provozování Obchodu již není možné.
12. Prodávající má rovněž právo Účet smazat, pokud Kupující:
a. závažným způsobem porušil tyto Obchodní podmínky tím, že Účet, webové stránky Obchodu nebo služby poskytované Prodávajícím používal v rozporu s platnými právními předpisy nebo dobrými mravy;
b. smazal e-mailovou adresu nebo svým jednáním či opomenutím znemožnil komunikaci e-mailem.
13. Prodávající může učinit prohlášení o ukončení Smlouvy o vedení účtu zasláním výpovědi Kupujícímu e-mailem na adresu aktuálně registrovanou v internetovém Obchodě.
14. Ukončení Smlouvy o vedení účtu kteroukoli ze Stran nebo její zrušení vzájemnou dohodou má za následek zablokování Účtu a jeho odstranění z Obchodu.
15. Prodávající si vyhrazuje právo dočasně pozastavit přístup k Obchodu z důvodu údržby nebo úprav.
16. Doporučené technické požadavky pro používání Účtu v Obchodě jsou: počítač nebo telefon s přístupem k internetu a webový prohlížeč.

2 — Definice

1. Registrační formulář — formulář dostupný v internetovém Obchodě umožňující vytvoření Účtu.
2. Konfigurátor objednávky — interaktivní konfigurátor (formulář) dostupný v internetovém Obchodě, který umožňuje podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a stanovením podmínek Kupní smlouvy včetně způsobu dodání a platby.
3. Zákazník, Kupující — jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím internetového Obchodu.
4. Spotřebitel — fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím v rámci Obchodu smlouvu, jejíž předmět přímo nesouvisí s podnikatelskou nebo profesní činností této osoby. Ustanovení Obchodních podmínek týkající se Spotřebitele se vztahují rovněž na fyzickou osobu uzavírající Kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, vyplývá-li z obsahu Kupní smlouvy, že tato smlouva pro ni nemá profesní charakter, jak vyplývá z Centrální evidence a informací o podnikání.
5. Účet — účet Kupujícího v internetovém Obchodě, v němž jsou uloženy údaje poskytnuté Kupujícím a informace o jeho Objednávkách, jakož i další údaje uvedené v Obchodních podmínkách.
6. Košík — funkce softwaru internetového Obchodu, v níž jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem ke koupi a v níž lze určit a upravit údaje Objednávky včetně počtu Produktů.
7. Produkt — movitá věc / služba dostupná v internetovém Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
8. Obchodní podmínky — tyto obchodní podmínky internetového Obchodu.
9. Obchod, Internetový obchod — internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese www.shottas.cz.
10. Prodávající, Prodávající strana — NEXURA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kolista 25, 40-486 Katowice, REGON: 529659910, NIP: 6343044968.
11. Kupní smlouva, Smlouva — smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím internetového Obchodu.
12. Smlouva uzavřená na dálku — smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci internetového Obchodu) bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
13. Uživatel — osoba využívající internetový Obchod.
14. Objednávka — projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Konfigurátoru objednávky, směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na jeden nebo více Produktů s Prodávajícím.

3 — Kontakt na Obchod

1. Poštovní adresa Prodávajícího: ul. Kolista 25, 40-486 Katowice.
2. E-mailová adresa Prodávajícího: [email protected].
3. Číslo bankovního účtu Prodávajícího (účet v EUR — pro mezinárodní platby v eurech): IBAN PL27 1090 1186 0000 0001 6594 0651, SWIFT/BIC: WBKPPLPP, Erste Bank Polska S.A.
4. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat na adresách uvedených v tomto článku.
5. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat e-mailem v pracovní dny od 10:00 do 16:00.

4 — Technické požadavky

1. K využívání internetového Obchodu, včetně prohlížení sortimentu a podávání Objednávek Produktů, je zapotřebí:
a. koncové zařízení s přístupem k internetu a internetový prohlížeč,
b. aktivní e-mailový účet,
c. povolená podpora souborů cookie v prohlížeči.
2. Z bezpečnostních důvodů Prodávající doporučuje, aby Uživatel používal antivirový software a aplikace typu firewall. Prodávající uvádí a Zákazník bere na vědomí, že používání Obchodu může být spojeno s riziky vyplývajícími z využívání internetu.
3. Před zahájením používání Obchodu je Zákazník povinen na vlastní náklady zajistit si zařízení uvedená v odstavci 1, přístup k internetu a potřebný datový balíček.
4. Zákazník nese veškeré náklady na používání, opravy a údržbu zařízení uvedených v odstavci 1, jakož i náklady na přístup k internetu.
5. Obsah zpřístupněný na webových stránkách Obchodu, včetně výběru a uspořádání tohoto obsahu, představuje díla podléhající právní ochraně.
6. Používáním Obchodu nenabývá Zákazník ani jiný návštěvník žádná práva duševního vlastnictví ke zpřístupněným dílům, kromě toho, co dovolují právní předpisy pro volné užití nebo co je nezbytné k plnění Kupní smlouvy.
7. Prodávající si vyhrazuje právo dočasně pozastavit přístup k Obchodu z důvodu údržby nebo úprav.
8. Produkty zobrazené na fotografiích na webových stránkách Obchodu se mohou barevně mírně lišit od skutečného vzhledu. Zobrazení a barvu může ovlivnit rovněž typ monitoru/obrazovky používané Uživatelem a jeho nastavení.
9. Reklamy, ceníky, oznámení a další informace zveřejněné na webových stránkách Obchodu představují výzvu k uzavření Kupní smlouvy a nejsou nabídkou.
10. Podmínky akčních prodejů se nesčítají, není-li na webových stránkách Obchodu uvedeno jinak. Prodávající informuje, pokud se akční podmínky (slevy) nesčítají.
11. Reklamace týkající se fungování Obchodu může Zákazník podat e-mailem na adresu [email protected]. Reklamace by měla obsahovat jméno a příjmení Zákazníka, e-mailovou adresu, preferovaný způsob vyřízení reklamace a druh a datum případných nesrovnalostí souvisejících s fungováním Obchodu. Prodávající reklamaci vyřídí do 14 dnů od jejího doručení a o výsledku informuje Zákazníka na e-mailové adrese uvedené v reklamaci. Zákazník může reklamaci podat rovněž písemně na adresu Prodávajícího. Ustanovení tohoto článku se nevztahují na reklamační postup týkající se vad Produktu, který upravuje § 11 Obchodních podmínek.

5 — Obecné informace

1. V nejširším rozsahu, který právní předpisy dovolují, nenese Prodávající odpovědnost za jakékoli poruchy, včetně výpadků, ve fungování internetového Obchodu způsobené vyšší mocí, protiprávním jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
2. Prohlížení sortimentu internetového Obchodu nevyžaduje založení Účtu. Podávání Objednávek je možné buď po založení Účtu podle § 6 Obchodních podmínek, nebo poskytnutím osobních a adresních údajů potřebných k vyřízení Objednávky bez vytvoření Účtu.
3. Ceny uvedené v internetovém Obchodě jsou v EUR (nebo v jiné uvedené měně) a jsou cenami včetně daně (včetně případných příslušných daní).
4. Konečnou (celkovou) částku, kterou má Zákazník uhradit, tvoří cena Produktu a náklady na dodání (včetně případných přepravních, kurýrních a poštovních poplatků), o čemž je Zákazník informován v průběhu podávání Objednávky, mimo jiné v okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou. Dodání mimo celní území Evropské unie podléhá celnímu řízení v zemi určení. Clo, dovozní daň z přidané hodnoty a poplatky dopravce za celní odbavení nejsou zahrnuty v částce k úhradě uvedené v Obchodě a nese je příjemce při doručení zásilky. Prodávající tyto poplatky nemůže předem určit — stanovuje je celní orgán země určení.
5. Cena uvedená na webových stránkách v okamžiku podání Objednávky je konečnou cenou závaznou pro Zákazníka i Prodávajícího. Po podání Objednávky se cena Produktů nemění bez ohledu na případné pozdější změny cen nebo akční prodeje zavedené Prodávajícím.
6. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny Produktů v internetovém Obchodě, zavádět nové zboží, pořádat a rušit akční kampaně nebo v nich provádět změny.
7. Ve výjimečných případech, například když více Zákazníků podá současně Objednávku téhož Produktu, může nastat, že Produkt již není dostupný. V takových případech bude Zákazník e-mailem nebo telefonicky informován, že Objednávku nelze vyřídit.
8. Kupující nemůže v Obchodě nakupovat anonymně ani pod pseudonymem.
9. Při používání Obchodu je zakázáno poskytovat obsah protiprávní nebo v rozporu s dobrými mravy, zejména zasíláním takového obsahu prostřednictvím formulářů dostupných v Obchodě. Zakázáno je rovněž používat Obchod způsobem, který by narušoval jeho řádné fungování.

6 — Vytvoření Účtu v Obchodě

1. Internetový Obchod mohou využívat pouze osoby, které dosáhly věku 18 let.
2. Osoby nakupující v internetovém Obchodě poskytují své osobní údaje, které budou zpracovávány v souladu se zásadami uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů.
3. K vytvoření Účtu v internetovém Obchodě musí Kupující vyplnit Registrační formulář. Vyžadovány jsou tyto údaje:
a. jméno a příjmení,
b. e-mailová adresa,
c. heslo. K vytvoření Účtu není adresa vyžadována — Kupující ji uvádí při podání Objednávky nebo ji může kdykoli doplnit k údajům Účtu.
4. Zákazník je povinen využívat internetový Obchod v souladu s právními předpisy a dobrými mravy, s respektem k osobnostním právům a právům duševního vlastnictví Prodávajícího a třetích osob. Kupující je povinen uvádět údaje odpovídající skutečnosti. Kupujícímu je zakázáno poskytovat prostřednictvím Účtu protiprávní obsah.
5. Vytvoření Účtu v internetovém Obchodě je bezplatné a dobrovolné. K podání Objednávky není vytvoření Účtu povinné.
6. Přihlášení k Účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla stanovených v Registračním formuláři.
7. O odstranění Účtu bude Prodávající Kupujícího informovat e-mailem (nebo, není-li to možné, telefonicky).

7 — Pravidla podávání Objednávky

1. K podání Objednávky prostřednictvím Účtu je třeba:
a. vybrat Produkt, který má být zakoupen (včetně jeho množství), pomocí Konfigurátoru objednávky a poté kliknout na „Přidat do košíku“ (nebo na obdobné tlačítko);
b. přihlásit se k Účtu v internetovém Obchodě;
c. kliknout na tlačítko „Koupit a zaplatit“;
d. zaplatit Objednávku ve stanovené lhůtě.
2. Při podávání Objednávky bez využití Účtu musí Zákazník vybrat Produkt (a je-li to vyžadováno, určit jeho individuální vlastnosti) a poté vyplnit Konfigurátor objednávky uvedením údajů příjemce a doručovací adresy.
3. Po provedení platby je Zákazník přesměrován na stránku potvrzující podání Objednávky, z níž může pokračovat v nákupu.
4. Neobdrží-li Obchod platbu online, nepovažuje se Objednávka za platně podanou, což znamená, že Kupní smlouva zaniká a Objednávka nebude vyřízena.
5. V kterékoli fázi podávání Objednávky až do provedení platby může Zákazník Objednávku zrušit tím, že nebude pokračovat dále a opustí podstránku Obchodu určenou k podávání Objednávek. Objednávka, která nebyla zcela odeslána, se považuje za zrušenou a nebude vyřízena.
6. Prodávající může Zákazníka kontaktovat na uvedené e-mailové adrese nebo telefonním čísle za účelem objasnění pochybností, potvrzení Objednávky nebo řešení jiných záležitostí souvisejících s Objednávkou.
7. Objednávka, která neobsahuje všechny požadované informace nebo obsahuje nepřesné údaje, nebude vyřízena. Zákazník je povinen uvádět přesné údaje a odpovídá za nepravdivé údaje, které poskytl. Prodávající je oprávněn pozastavit vyřizování Objednávky, pokud Zákazník uvedl nesprávné údaje nebo existují-li důvodné pochybnosti o jejich správnosti. V takovém případě bude Zákazník o pochybnostech Prodávajícího informován e-mailem.
8. Prodávající není povinen ověřovat pravdivost a správnost údajů uvedených v Konfigurátoru objednávky, má však právo tak učinit podle odstavce 7 výše.
9. Objednávku lze podat rovněž e-mailem, za podmínek individuálně dohodnutých s Prodávajícím.

8 — Plnění Kupní smlouvy

1. Uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím předchází podání Objednávky Zákazníkem prostřednictvím Konfigurátoru objednávky v internetovém Obchodě v souladu s § 7 Obchodních podmínek.
2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a přijme ji k vyřízení. Potvrzení se uskutečňuje e-mailem, který Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou při podání Objednávky. Okamžikem doručení tohoto e-mailu Zákazníkovi je Kupní smlouva uzavřena. Potvrzení a zachycení uzavřené Kupní smlouvy se provede zasláním Zákazníkovi v potvrzovacím e-mailu příloh ve formátu PDF, které obsahují:
a. tyto Obchodní podmínky ve znění přijatém Zákazníkem,
b. pravidla propagační akce „Free Seed“,
c. pravidla Newsletteru — je-li Zákazník přihlášen k odběru Newsletteru,
d. vzorový formulář prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy,
e. vzorový reklamační formulář. Informace o právu odstoupit od Kupní smlouvy jsou uvedeny v § 10 těchto Obchodních podmínek.
3. S výjimkou případu, kdy Zákazník zvolí platbu klasickým bankovním převodem, je Zákazník povinen provést platbu některým z dostupných způsobů platby v rámci téže nákupní relace; jinak bude Objednávka zrušena a Kupní smlouva automaticky zanikne. V případě platby klasickým bankovním převodem bude Objednávka vyřízena po připsání platby na bankovní účet Prodávajícího.
4. Produkt Prodávající odešle ve lhůtě uvedené na webových stránkách Obchodu.
5. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.
6. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak. Náklady na dodání jsou Zákazníkovi sděleny v průběhu podávání Objednávky, mimo jiné v okamžiku, kdy Zákazník projeví vůli být vázán Kupní smlouvou.

9 — Nabízené způsoby dodání a platby

1. Produkty se dodávají způsobem, který Kupující zvolí z možností dostupných v průběhu podávání Objednávky: kurýrem na adresu uvedenou Kupujícím nebo na výdejní místo zvolené Kupujícím (výdejní box nebo partnerské místo dopravce). Způsoby dodání dostupné pro zvolenou zemi spolu s jejich cenou a předpokládanou dodací lhůtou se zobrazují v průběhu podávání Objednávky. Prodávající nenabízí osobní odběr ve svých prostorách.
2. Produkt lze dodat pouze do vybraných zemí (seznam dostupných zemí se zobrazuje v průběhu podávání Objednávky).
3. Dostupným způsobem platby je klasický bankovní převod. Platba kartou (Visa, Mastercard) bude dostupná po dokončení jejího zavedení; do té doby ji při podávání Objednávky nelze zvolit. Konkrétní způsoby platby dostupné v pokladně se mohou lišit podle země doručení zvolené Kupujícím. Podrobnosti a pokyny se zobrazují v kroku platby při podávání Objednávky.

10 — Právo odstoupit od Kupní smlouvy

1. Spotřebitel, který uzavřel Smlouvu na dálku, od ní může odstoupit bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v platných právních předpisech, učiněním prohlášení v tomto smyslu ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzal Produkt do svého držení, a zahrnuje-li Smlouva více Produktů dodávaných samostatně, po částech nebo po dílech — od převzetí posledního Produktu, části nebo dílu. Postačí prohlášení odeslat před uplynutím této lhůty. Prohlášení lze zaslat e-mailem na adresu [email protected], prostřednictvím formuláře pro odstoupení dostupného v Obchodě na adrese /odstapienie, nebo poštou na poštovní adresu Prodávajícího uvedenou v § 3.
2. Prohlášení lze podat na formuláři, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek.
3. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí prohlášení Spotřebitele o odstoupení. Toto potvrzení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce nebo označenou jako kontaktní adresa v prohlášení o odstoupení.
4. Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy, hledí se na Smlouvu, jako by nebyla uzavřena.
5. Spotřebitel musí Produkt(y) vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od Smlouvy odstoupil.
6. Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení Produktu (Produktů).
7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu (Produktů) vzniklé v důsledku nakládání s nimi jinak, než je nutné k obeznámení se s jejich povahou, vlastnostmi a funkčností.
8. Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení, vrátí všechny platby uhrazené Spotřebitelem včetně nákladů na dodání, s výhradou následujícího:
a. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem, který pro něj není spojen s žádnými náklady;
b. zvolil-li Spotřebitel způsob dodání dražší než nejlevnější standardní dodání nabízené Prodávajícím, není Prodávající povinen vrátit dodatečné náklady;
c. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu vzniklé v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, jak je uvedeno v bodě 7 výše.
9. Prodávající může vrácení platby zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

11 — Reklamace

1. Předmětem Kupní smlouvy jsou pouze nové Produkty.
2. Prodávající je povinen dodat Spotřebiteli Produkt, který je v souladu s Kupní smlouvou.
3. O rozpor se smlouvou se nejedná, byl-li Spotřebitel při uzavírání Kupní smlouvy výslovně informován, že určitá vlastnost Produktu se odchyluje od objektivních požadavků na soulad se smlouvou, a Spotřebitel tuto odchylku výslovně a samostatně přijal. To platí zejména pro Produkty uvedené na stránkách Obchodu jako nedokonalé, doprovázené podrobným popisem těchto Produktů a způsobů, jimiž se odchylují.
4. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za jakýkoli rozpor Produktu s Kupní smlouvou, který existuje v okamžiku dodání a projeví se do dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti Produktu uvedená Prodávajícím delší. U rozporu, který se projeví do dvou let od dodání, se má za to, že existoval již v okamžiku dodání.
5. Není-li Produkt v souladu s Kupní smlouvou, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu. Prodávající může Produkt vyměnit, požaduje-li Spotřebitel opravu, nebo jej opravit, požaduje-li Spotřebitel výměnu, není-li uvedení Produktu do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem možné nebo by bylo pro Prodávajícího spojeno s nepřiměřenými náklady. Oprava nebo výměna se provede v přiměřené době a bez značných obtíží pro Spotřebitele a její náklady včetně nákladů na přepravu nese Prodávající. Spotřebitel Produkt zpřístupní Prodávajícímu a Prodávající jej převezme na své náklady.
6. Spotřebitel může požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud Prodávající odmítl Produkt opravit nebo vyměnit či tak neučinil, nebo pokud Produkt nadále není v souladu s Kupní smlouvou, anebo pokud Prodávající prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že Produkt neuvede do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele, anebo je-li rozpor natolik závažný, že odůvodňuje okamžitou slevu z ceny nebo odstoupení. Spotřebitel nemůže od Kupní smlouvy odstoupit, je-li rozpor nevýznamný; má se za to, že rozpor je významný. Týká-li se rozpor pouze některých z Produktů dodaných na základě Kupní smlouvy, může Spotřebitel odstoupit pouze ohledně těchto Produktů.
7. Prodávající vrátí částky náležející v důsledku slevy z ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení prohlášení Spotřebitele o slevě z ceny. V případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Spotřebitel Produkt Prodávajícímu bez zbytečného odkladu a na náklady Prodávajícího a Prodávající vrátí cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí Produktu nebo od doložení jeho odeslání. Vrácení se provede stejným platebním prostředkem, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem, který pro něj není spojen s žádnými náklady. Dokud Prodávající nesplní povinnosti uvedené v bodech 5–7, může Spotřebitel zadržet zaplacení ceny.
8. Reklamaci je třeba podat písemně nebo elektronicky na adresy uvedené v těchto Obchodních podmínkách nebo pomocí elektronického reklamačního formuláře, který Prodávající poskytuje na jedné z podstránek Obchodu, jakož i e-mailem na adresu [email protected].
9. Reklamace by měla obsahovat: jméno a příjmení nebo obchodní firmu a adresu bydliště nebo sídla reklamujícího, popis předmětu reklamace, okolnosti odůvodňující reklamaci, datum uzavření Kupní smlouvy, výši náhrady nebo jiných nároků, jsou-li uplatňovány, číslo bankovního účtu nebo adresu pro poskytnutí náhrady a zvolenou formu odpovědi na reklamaci. Nesplňuje-li reklamace výše uvedené podmínky, Prodávající neprodleně informuje reklamujícího o nutnosti ji opravit nebo doplnit, jinak nebude reklamace vyřizována.
10. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů; neučiní-li tak v této lhůtě, považuje se požadavek Zákazníka za oprávněný. Odpověď na reklamaci obsahuje: rozhodnutí o uznání nebo zamítnutí reklamace a v případě přiznání náhrady její výši a lhůtu splatnosti. Je-li reklamace zcela nebo zčásti zamítnuta, musí odpověď obsahovat rovněž skutkové a právní důvody a musí být Zákazníkovi poskytnuta buď písemně doporučeným dopisem, nebo elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka — podle volby Prodávajícího.
11. Kupující, který není Spotřebitelem a uplatňuje práva ze záruky, je povinen na náklady Prodávajícího dodat vadnou věc na místo uvedené v Kupní smlouvě. Spotřebitel uplatňující práva z rozporu Produktu s Kupní smlouvou Produkt zpřístupní Prodávajícímu a Prodávající jej převezme na své náklady. Zboží vracené v rámci reklamačního postupu je třeba zaslat na adresu sdělenou v průběhu reklamace.
12. Nebezpečí nahodilé ztráty nebo zničení Produktu přechází na Spotřebitele okamžikem předání Produktu Prodávajícím nebo dopravcem jednajícím jeho jménem. Určil-li dopravce Spotřebitel sám a Prodávající se na této volbě nepodílel, přechází nebezpečí na Spotřebitele předáním Produktu tomuto dopravci.
13. Prodávající doporučuje Spotřebiteli zkontrolovat doručenou zásilku za přítomnosti dopravce a ověřit, zda je neporušená a úplná. V případě poškození nebo vad Prodávající doporučuje sepsat záznam o škodě. Nesepsání takového záznamu nezbavuje Spotřebitele práva uplatnit nároky z rozporu Produktu s Kupní smlouvou.
14. Zákazník, který není Spotřebitelem, je povinen zkontrolovat obsah zásilky při jejím převzetí. V případě poškození je povinen oznámit to dopravci a neprodleně, nejpozději však do tří dnů, kontaktovat Prodávajícího. Reklamace týkající se mechanického poškození při přepravě budou posuzovány pouze tehdy, byl-li sepsán a podepsán záznam o škodě Zákazníkem, který není Spotřebitelem, a dopravcem.
15. Odpovědnost Prodávajícího ze záruky za faktické a právní vady Produktu vůči Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, je omezena do výše zaplacené odměny za Produkt.

12 — Mimosoudní postupy pro podávání stížností a uplatňování nároků

1. Spotřebitelé mají právo využít mechanismy mimosoudního řešení sporů dostupné v zemi svého obvyklého bydliště.
2. Spotřebitelé s bydlištěm v Evropské unii, Norsku nebo na Islandu mohou získat bezplatnou pomoc od sítě Evropských spotřebitelských center (ECC-Net, https://www.eccnet.eu), která jim označí příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) v zemi obvyklého bydliště Spotřebitele. Prodávající je usazen v Polsku; subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů příslušným pro spotřebitele s bydlištěm v České republice je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail [email protected], www.adr.coi.cz; návrh lze podat rovněž prostřednictvím e-portálu https://eportal.coi.gov.cz. Účast v takovém řízení je pro obě strany dobrovolná. Seznam subjektů oprávněných vést mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice vede Ministerstvo průmyslu a obchodu, https://mpo.gov.cz. Seznam subjektů mimosoudního řešení sporů ze všech členských států, sestavený Evropskou komisí podle čl. 20 odst. 4 směrnice 2013/11/EU, je dostupný na adrese https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Spotřebitelé s bydlištěm mimo Evropskou unii se mohou obrátit na příslušný orgán ochrany spotřebitele nebo subjekt ADR v zemi svého obvyklého bydliště.
4. Účast v mimosoudním řešení sporů je dobrovolná pro Spotřebitele i pro Prodávajícího.

13 — Osobní údaje v internetovém Obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím internetového Obchodu je Prodávající.
2. Zásady zpracování osobních údajů správcem v internetovém Obchodě, včetně základů, účelů a doby zpracování osobních údajů, jakož i práv subjektů údajů a informací o používání souborů cookie a analytických nástrojů, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a v Zásadách cookies.

14 — Závěrečná ustanovení

1. Kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového Obchodu se uzavírají v českém jazyce. Zákaznický servis odpovídá v angličtině a polštině.
2. Obchodní podmínky Prodávající zpřístupňuje veřejnosti jejich zveřejněním na webových stránkách www.shottas.cz ve formě, která umožňuje jejich stažení, uložení a vytištění.
3. Zákazník je povinen se s obsahem Obchodních podmínek seznámit a přijmout jej.
4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky změnit ze závažných důvodů, jako jsou změny právních předpisů, změny způsobů platby nebo dodání anebo změny předmětu podnikání, zejména rozšíření rozsahu nabízených služeb, pokud tyto změny ovlivňují uplatňování ustanovení těchto Obchodních podmínek. Prodávající o takových změnách informuje Zákazníka nejméně 7 dnů předem.
5. Všechny Kupní smlouvy uzavřené přede dnem účinnosti změněného znění Obchodních podmínek budou plněny na základě Obchodních podmínek platných ke dni uzavření Kupní smlouvy.
6. Nepřijme-li Zákazník nové znění Obchodních podmínek, je povinen to Prodávajícímu oznámit.
7. Ve věcech těmito Obchodními podmínkami neupravených se použijí obecně závazné předpisy polského práva.
8. Bez ohledu na výše uvedené platí, že jste-li Spotřebitel s bydlištěm v zemi, jejíž kogentní předpisy na ochranu spotřebitele vám poskytují vyšší ochranu než právo polské, použijí se tyto kogentní předpisy vašeho místního práva v rozsahu, v němž se od nich nelze dohodou odchýlit.
9. Nic v těchto Obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje práva, která vám náleží podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele země vašeho obvyklého bydliště. Soudní řízení můžete zahájit u soudů země svého obvyklého bydliště.
10. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 02.10.2026.