Objednávání online

Vložte vybraná balení do košíku, přejděte do pokladny, vyplňte doručovací údaje a zvolte způsob dopravy a platby. Registrace není nutná.

Potvrzení s číslem objednávky vám přijde e-mailem hned poté.

Ne. Nejmenší balení je jedno semínko. U nižších částek připočítáváme dopravné, které vidíte v košíku ještě před zaplacením.

Za každých 25 EUR hodnoty zboží přidáváme jedno semínko zdarma: 25 EUR znamená jedno, 50 EUR dvě. Košík ukazuje, na kolik máte nárok.

Podrobnosti popisují Pravidla akce „Semínko zdarma“.

Potvrzení posíláme e-mailem ihned po vytvoření objednávky. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte složku „spam“ nebo „hromadné“.

Ano. V potvrzovacím e-mailu je odkaz na stránku se stavem — funguje bez přihlášení, protože jej chrání vlastní klíč. Tuto zprávu si uschovejte.

Máte-li účet, všechny objednávky i čísla zásilek najdete v sekci „Objednávky“.

Ano, dokud zásilka neopustila náš sklad. Napište nám co nejdříve a uveďte číslo objednávky — změníme produkty, množství i doručovací adresu.

Pokud byla objednávka již zaplacena a zrušíme ji, vrátíme peníze stejnou cestou, jakou přišly.

Ano. Jako spotřebitel máte 14 dní od doručení na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu — stačí prohlášení, jehož vzor je ke stažení v Obchodních podmínkách.

Zboží vracíte na vlastní náklady na adresu: NEXURA sp. z o.o., ul. Kolista 25, 40-486 Katowice, Polsko. Zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů od obdržení prohlášení — včetně nákladů na doručení do výše nejlevnějšího běžného způsobu, který do vaší země nabízíme. Pokud jste zvolili dražší, rozdíl nevracíme (§ 10 obchodních podmínek).

Sami ne. Pokud platba neproběhla, napište nám s číslem objednávky a domluvíme jiný způsob úhrady.

Neutrálně. Balíme bez loga, bez názvu firmy a bez jakéhokoli označení, které by naznačovalo obsah.

Semena prodáváme výhradně pro sběratelské účely a výhradně osobám ve věku 18 let a více.

Před nákupem si ověřte předpisy platné ve vaší zemi — za zákonné využití semen odpovídá kupující.

Ano. Obchodům a firmám, které chtějí naši značku nabízet, slouží partnerský program s vlastním velkoobchodním ceníkem.

Napište nám přes kontaktní formulář a uveďte údaje firmy a DIČ. Po ověření firmy otevřeme přístup do partnerského portálu včetně ceníku a zadávání objednávek.